社會福利署助理署長（青年及感化服務）陳麗珠女士及其團隊，以及大灣區共同家園青年公益基金副行政總裁龔明明及其團隊於十二月五日到訪賽馬會大埔綜合青少年服務中心。在總幹事李婉心女士及服務總監陶國誠先生的陪同下，了解本處各綜合青少年中心在近年如何透過改革服務來回應不斷轉變的青年服務需求，以支援有特殊需要及處於不利環境下的年青人。

當日，本處同工分享了如何善用中心空間及改變同工思維，設計貼合年青人需要的服務，並建立年青人對中心的歸屬感。同時也分享了中心支援有精神健康需要年青人的服務機制，以使機構的綜合青少年中心服務更能回應社會上的需求。在交流過程中，大灣區共同家園青年公益基金副行政總裁龔明明女士及她的團隊也分享了對青少年服務的看法及願景，令當日的探訪更添意義。

本處於二零二四年十二月十九日，在賽馬會恆安綜合青少年服務中心接待了三位來自上海的日慈公益基金會。雙方熱烈討論了如何與服務使用者建立工作關係、利用大數據或人工智能協助個案輔導工作，以及青少年精神健康的介入策略及背後的理據。

本處共有五名分別來自青年服務、精神健康及家庭服務的同工出席是次交流。同工首先介紹了機構整體服務、青少年精神健康相關項目及介入理念，其後講解紅磡綜合家庭服務中心的服務，以及智家樂和小雨點計劃。這次交流讓雙方了解更多兒童及青少年服務的經驗，本處期望日後能夠與日慈有更多合作的空間。

本處兩年一度的專業發展日於二零二四年十一月五日在香港科學園舉行，共有311位專業同工出席。今年的主題為「我的助人歷程」，旨在提升同工對服務對象的洞察力，並深入思考服務需求，推動以人為本的服務設計。

為增強同工的參與感，活動特設了活動IG專戶，讓同事們隨時掌握活動進展，營造輕鬆有趣的互動氛圍。全日分成三個環節，首先我們邀請到教育燃薪項目總監李樂心女士分享創新與設計思維領域的經驗，啟發同事們如何透過深入理解需求來設計合適的服務，強調以需求為本的服務創新理念。

第二環節為同工分享，活動邀請了曾參與創新計劃的同事分享他們在助人歷程中如何洞悉服務使用者的需要。大會的第三部分是專為活動設計的沉浸式桌遊《我的理想人生》，透過代入不同服務對象，讓參與者親身體驗服務對象的真實需求，進一步提升同理心和理解能力。

同事們在活動後的問卷中表示，透過當日的專業發展日可以反思如何在服務介入中更能回應使用者的需要，以滿足服務使用者的核心需求，從而提升服務質素。感謝所有參與的同事，期待未來繼續為服務對象提供卓越的支持與服務，攜手創造更美好的明天！

二零二四年十二月四至六日，由香港社福界心連心大行動主辦的「香港萬千社工看祖國」廣州交流團順利完成。此次交流團有六十多間社福機構，共三百三十一位團員參加，其中包括本處八位同工。

交流團的行程安排非常豐富，團隊拜訪了五間養老服務機構，包括廣州市老人院、廣州市天河區老人院、頤壽安養麓湖家長薈、廣州市綜合養老服務中心及廣州椿萱茂陳涌養老服務有限公司。在第二天晚上，更有廣州市社會工作協會段鵬飛副會長兼秘書長授課，分享廣州社會工作服務發展概況，讓同工全面了解廣州社會工作的發展智慧。

這三天兩夜的行程使同工通過實地走訪、授課及互動交流，加深了對國家社會服務發展、社會保障體系、社福機構運作、地域特色文化及綠色低碳工業的認識，並促進了中港兩地的交流，有助於提升兩地社會福利服務的質素。

是次交流團，同工不僅了解了各單位的服務特色，如環境設計和智能化服務管理在個性化安老服務中的應用，還通過參觀廣汽科技館，認識到祖國綠色汽車工業的快速發展。在行程的最後一天，團隊還參觀了沙灣古鎮，體驗了八百多年嶺南歷史文化，深入了解當地的風土人情。 此次交流活動為中港兩地社福界提供了珍貴的學習及交流機會。本會衷心感謝心連心學院的精心策劃與安排，並期待未來能舉辦更多類似的交流學習活動。