本處兩年一度的專業發展日於二零二四年十一月五日在香港科學園舉行，共有311位專業同工出席。今年的主題為「我的助人歷程」，旨在提升同工對服務對象的洞察力，並深入思考服務需求，推動以人為本的服務設計。
為增強同工的參與感，活動特設了活動IG專戶，讓同事們隨時掌握活動進展，營造輕鬆有趣的互動氛圍。全日分成三個環節，首先我們邀請到教育燃薪項目總監李樂心女士分享創新與設計思維領域的經驗，啟發同事們如何透過深入理解需求來設計合適的服務，強調以需求為本的服務創新理念。
第二環節為同工分享，活動邀請了曾參與創新計劃的同事分享他們在助人歷程中如何洞悉服務使用者的需要。大會的第三部分是專為活動設計的沉浸式桌遊《我的理想人生》，透過代入不同服務對象，讓參與者親身體驗服務對象的真實需求，進一步提升同理心和理解能力。
同事們在活動後的問卷中表示，透過當日的專業發展日可以反思如何在服務介入中更能回應使用者的需要，以滿足服務使用者的核心需求，從而提升服務質素。感謝所有參與的同事，期待未來繼續為服務對象提供卓越的支持與服務，攜手創造更美好的明天！
本處Open噏服務團隊於2025年5月24日在恆安綜合青少年服務中心，為10位於義工衛星中心擔任義工當值主任的同工舉辦「Open噏—義工衛星中心」同工訓練，旨在提升同工的網上輔導知識，加深對危機個案應對流程的理解，協助同工更有效地指導及支援當值義工執行網上輔導服務。
2025年7月4日，澳門教育及青年發展局率領34位來自澳門9間學生輔導服務機構的代表到訪本處，進行專業交流。來訪機構包括澳門街坊會聯合總會、澳門工會聯合總會、澳門基督教青年會、鮑思高慈青營協會、鮑思高青年服務網絡、聖公會澳門社會服務處、澳門特殊奧運會、澳門明愛及澳門循道衛理聯合教會，成員包括服務主管及外展學生輔導員。
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