隨著社會變遷及疫情後科技的興起，青少年使用網絡媒體的情況愈加普遍，文字輔導逐漸成為主流，並已成為心理健康與社會支持的重要工具。高危青少年工作小組於二零二四年十一月十九日舉行了一個由前線工作者分享經驗的工作坊——「以網上媒體介入及文字輔導工作坊」。此次工作坊吸引了來自不同單位的約40位同工參加，由「Open 噏」的隊長黎耀祖及一微^_^米網上青年支援隊的社工黃浩馳主講。
工作坊的內容涵蓋了多個重要主題，包括Open 噏服務主流化的介紹；探討如何通過文字交流為青少年提供有效心理支持；分享增強與青少年互動的策略和方法；討論在網上環境中如何有效地介入危機情況；以及介紹針對特定青少年群體的接觸及支持方法。這些主題不僅反映了當前社會對於青少年心理健康的重視，也展示了如何利用網絡媒體和文字輔導來提供更有效的支持。
為了回應社會福利署沙田區福利辦事處推行的「沙田區支援照顧者服務計劃」2024—「撐得起因有你」，本處守護童行-學前單位社工服務（沙田）於2024年10月9日至2025年1月10日期間舉辦了由社會福利署沙田區福利辦事處資助的「陪你唞唞氣」支援照顧者服務計劃，以支援區內的照顧者。計劃透過藝術減壓活動、育兒培訓工作坊和社區教育展覽，旨在為學前特殊教育需要學童的照顧者提供支援服務，並增加社區人士對有需要家庭的了解和關懷。
「追求卓越，力求創新」是香港青少年服務處持守的使命和價值觀。為了提升同工對社會創新的意識及行動，本處於2025年3月12日正式發佈機構推動服務創新的品牌—Innocys，旨在推動創新文化、孕育創新人才，並承傳實踐智慧；標誌以水滴為主題，象徵生命力與彈性，每位同事如同水滴般，雖小卻能聚集力量，發芽為綠葉，為社會帶來可持續的影響力。
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